De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Ángel Domínguez Sánchez
NIF: 18217040M
Domicilio: C/ Lluís Martí, 34, 1ºA, 07005 Palma de Mallorca, Islas Baleares, España
Correo electrónico: suninstalbalear@gmail.com
2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
Tratamos los datos que el usuario nos facilita a través del formulario de suscripción, del proceso de contratación y de la documentación que aporta para la prestación del servicio. En concreto:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y, en su caso, teléfono. Finalidad: gestionar la solicitud, enviar el procedimiento de contratación y mantener la comunicación.
- Datos relativos al servicio: dirección o ubicación del inmueble, facturas de consumo eléctrico, fotografías del tejado y presupuestos de terceros. Finalidad: elaborar el informe de auditoría técnica.
- Datos de facturación: los necesarios para emitir la factura del servicio. Finalidad: cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos. El titular no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
3. Legitimación
La base jurídica del tratamiento es:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD), para la prestación del servicio.
- El consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), para el envío de comunicaciones por correo electrónico.
- El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en materia fiscal y contable.
4. ¿Por cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos de contacto se conservarán mientras se mantenga la relación o hasta que el usuario solicite su supresión. Los datos vinculados a la facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil. La documentación técnica aportada se conservará el tiempo necesario para la prestación del servicio y la atención de posibles reclamaciones.
5. ¿A quién comunicamos los datos?
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Se utilizan proveedores que actúan como encargados del tratamiento para prestar servicios técnicos (plataforma de email marketing, proveedor de pago y proveedor de alojamiento web), con los que se han suscrito o se suscribirán los correspondientes contratos de encargo de tratamiento. Entre ellos:
- MailerLite (gestión de correo electrónico y formularios).
- Stripe (pasarela de pago).
- Namecheap (alojamiento web).
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias internacionales se amparan en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, dirigiéndose por escrito a suninstalbalear@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
7. Seguridad
El titular adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos y actualizados, y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación de los mismos.